Lektionerne rejsebureauer kan lære fra Apple er mange. Ganske vist har jeg skrevet, og omskrevet, på deres mål om at være en vanvittig stor virksomhed. Deres produkter er intet mindre visionær, selv når de ikke lever op til løftet. Med et hovedkvarter placeret på One Infinite Loop i Cupertino, Californien, startede den lille virksomhed i en garage tackles og erobrede mægtige IBM, indbegrebet af computeren selskab med tidligere generationer. I 1980, fire år efter deres lancering Apple rejste $ 80 millioner i den første time af sine offentlige udbud.
Men der er noget andet, jeg godt kan lide ved Apple. Kernen i virksomheden, fodring virksomhedskulturen og visionen, er der stadig en garage med to små børn i det. Apple er stadig frisk, stadig drevet af en iværksætterånd, der aldrig afsluttes, aldrig giver op. Produktfejl, ligesom $ 10.000 Lisa ikke besejre den. Fortrænge grundlæggere Steve Jobs og Steve Wozniak har ikke behandle et dødsstød. At miste hundreder af millioner hver måned i slutningen af 1990’erne og hård konkurrence fra Windows var tæt, men ikke bringe virksomheden ned. Igen og igen har kloge hoveder forudsagt selskabets undergang eller irrelevans kun at være bevist at være forkert.
Hvor tit har du været klar til at kaste håndklædet i ringen? Business er hård, tingene er aldrig så nemt, som du troede, de ville være. Planer, der starter med høje håb kan bringe selv den stærkeste af mennesker temmelig lav. At have mistet et par rejsebureauer, personligt ved jeg, at alt for godt. Jeg tror, en af de grunde, jeg indsamler helte og historier om firmaer som Starbucks, Keen og Apple er, at de er de ting, der opretholder mig, når tingene ser den tristeste, de mørke nætter i sjælen, når kynikere og kritikere starten cirklende og en comeback ser umuligt. Nogle gange, det er.
Og så husk at samle dig op, tørre næsen og komme videre med det. Seks gange ned, syv gange op. Det bliver interessant at se, om virksomheden kan opretholde deres indædte credo uden den fysiske tilstedeværelse af deres grundlægger. Det er mit oprigtige håb, de kan.
Jeg kunne gå på om stædighed og viljestyrke, om beslutsomhed og indre mod. Et par af mine helte har sagt det bedre end jeg nogensinde kunne håbe på at, selv om. Jeg vil forlade dig i, at godt selskab.